抖音*台拖延处理迪士尼票退款
网友保保_EtEBXEVq
处理中
本人3.29购迪士尼早鸟票3张，预约4.8入园。3.30孩子突发髋关节滑膜炎住院，当天即申请退款并按商家要求全额提供住院证明、病历、挂号、发票。商家承诺20个工作日处理，现已超时，仍以“迪士尼审核中”拖延。经与迪士尼官方核实，官方审核仅需7天，商家明显故意拖延。抖音*台规则明确退款申请36小时内处理，*台多次仅回复“24小时回电、帮催促”，无实质进展，涉嫌监管失职。要求：立即全额退款，*台对商家违规行为处罚并给出处理时限。
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