拼多多轻游社店虚假发货、霸王条款拒退款
网友保保_88636a74
已完结
我在4月19日与4月22日分别在拼多多的轻游社数码海外专营店买了两张识质存在ps5游戏光盘，订单号260419-61***********21，订单号: 260422-23***********21。一前一后总价626.2元。1.首先店家说72小时内必更新物流，结果两张盘都超时了，这属于商家违约，欺诈消费者。2.接着我要退款，商家给出他自己的霸王条款说要扣50，第一就算清关也没这么贵，属于滥收钱，第二这是强买强卖，商家自己定规则。而且商家是自己先没做到他定的条款里的物流时效，我才要退款，他还要扣我50。3.我已经查到清关信息了，但是清关完成两天了包裹依然没有发出，我怀疑商家假清关，根本没发货，商家对同一商上架两个购买链接，一个低一个高，低的引流不发货，先给高价发货。我怀疑商家发完高价货后根本就没货了，所以一直拖着，也不给退款。4.我退款前和商家沟通，商家一直不理，可以看聊天记录时间，并且我揭穿商家没货的诡计后他积极和我聊天，但不解决问题。5.找拼多多官方客服也是踢皮球，不解决，说有专员处理，结果一直没人处理。最后我的诉求是全额退款626.2元，并且赔偿违约损失50元。
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用户申请完结
申请原因
在拼多多完成的，本*台没有帮助到我。
解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
一直在找借口，沟通无果，自己写了72小时必更新，结果又说时效是预计，完全没有信用，一直在给自己开脱，就想扣我50。
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