微店纵容商家拒退问题凉鞋货款
网友保保_cf8fb9a3
处理中
本人从微店（北京口袋时尚科技有限公司 010-5970-6888)的商家77 STUDIO（个体商户）网购一双凉鞋，收货发现两只鞋底有洞印，商家拒不承认质量问题，辩驳鞋底为真皮容易有洞印为正常现象，却不出示真皮材质鉴定报告等凭据，收到货后不退款，反口污蔑有洞印是本人损坏鞋子。让商家上传发货时鞋子无暇的证明，商家拒不上传，还将我退回的其中一只鞋子故意模糊拍摄，意图证明那一只鞋是他发货时全新无暇状态，另一只鞋的印子就是被我损坏，制造假象混淆是非。微店偏袒商家，一直拖延处理不给解决。商家生产许可证、质量检测报告等任何资质证明等一概没有，本人所购商品的质量没有保障，商家资质证明缺失，交易风险高，微店纵容商家强买强卖的违法交易手段，本人请求消费保*台帮我介入处理，让微店/商家将我的518元全额退款！谢谢！
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
维权被拒！本人有理有据投诉却被微店拒绝，商家拒不上传发货前商品无暇状态记录、真皮材质鉴定报告、生产许可及质量检测报告，微店明知商家未上传任何相关证明，竟直接拒绝了本人的投诉，偏袒商家、拒绝承认质量问题！本人维权受*台和商家联手阻挠，请求消费保*台帮我进一步介入处理！！
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