腾讯视频自动续费未提醒且拒退费

网友保保_o7yQZheu 2026-04-27

处理中

我在2026年3月27号在腾讯视频通过腾讯*台购买了了腾讯的会员，后续出现自动续费的纠纷，忘记关自动续费了钱无法退回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-28 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 20:19:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 20:09:56

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

35元

投诉编号：

101307927

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