淘宝阿里拍卖未审清风险致误拍，拒退保证金
网友保保_7JC2y2ef
处理中
淘宝订单编号：270 18************83退还冻结的保证金，本人于2026年4月15日通过12315*台提交投诉（业务编号：13*********************58）.投诉浙江淘宝网络有限公司（阿里资产*台）未履行标的审核义务，上架的四川鑫炬矿业股权存在重大未纰漏风险，我自己误拍，刚竞拍已向阿里拍卖客服说明情况，客服让我不要竞价即可，后面以最低价成交。截止4月22日*台回复我，已人工协调处理过，*台仅提出补偿1000元方案，拒绝全额退还本人交纳的7500元保证金，标的的联系人电话*台和我都打不通，未就标的未纰漏的重大风险问题做出任何说明，也未履行*台的审核责任，严重侵害了本人的合法权益并多次短信催促我交软件费和佣金。 现申请市场监督管理部门介入调查，责令*台全额退还保证金，取消本次交易，并对*台的违规行为查处。
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