唯品会德训鞋严重掉色且客服推诿
网友保保_k1QrwdRT
处理中
3月31号在唯品会买一双的德训鞋，4月2号收到货，订单号26**********03，23号清洗用洗衣液泡了10分钟，然后出现严重掉色。联系客服处理，客服已人为不属于质量问题驳回，说是商品详情里面有打理说明。我去线上详情里面去看，发现放在最上面的是各种模特宣传图片，要翻阅很久才可以看到说明。为什么鞋子维护保养可以置顶，再发货时应该给鞋盒放上卡片。不是所有客户会从头到尾认真看完详情。一双鞋不到300块，我也没有必要浪费时间，但是处理的方式太影响心情了。今天客服我讲掉色，她和我讲质量问题开胶断裂，如果开胶断裂你们会发货吗？如果开胶断裂我收到货第一时间就换货？还用等到现在？完全就是顾左右而言其他。客服联系解决办法就是30元补偿就没下文了
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