抖音商城皮衣严重掉色商家*台不处理

网友保保_HZ6odFDE 2026-04-28

审核中

2026年3月10日在直播间下单一件皮衣，主播说实体店三四百的品质，相信她家的质量就拍了，回来试穿大小合适就留下了，天冷一直没穿，最*暖和了穿上第四天多处严重掉色，而且就出门穿上回到家都脱下，什么衣服穿四天就掉色，商家不管，*台也不管。恳请*台给我一个解决办法。感谢🙏

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-28 00:15:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-28 00:09:02

投诉信息

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

199元

投诉编号：

101309009

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