智行*台预订酒店退订遭拒

网友保保_7mgYKeCL

已完结

本人于智行出行*台预订庄禾酒店住宿,订单号:11************77,支付金额161元。因行程变动提前申请退订,商家上海赫程国际旅行社有限公司无故拒绝合理退款,侵害消费者合法权益,现诉求全额退还161元房费,望部门介入协调解决。

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好,关于您反馈的问题,客服主管已接手处理,我们会主动与您取得联系,请您耐心等待,保持手机畅通,谢谢!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像