成都马特洪虚假宣传诱导消费拒退费
网友保保_BVyjrMXI
已完结
1. 消费事实：2025年9月30日，本人通过淘宝*台购买该公司一级注册消防工程师网课，支付费用11800元。该公司以“考不过全额退费”为承诺诱导消费，并要求签署格式协议。 2. 欺诈行为：购买当日本人即申请退款，该公司以“课程已打开”为由拒绝退款，并再次承诺考不过退费；考试未通过后，该公司又以“未达协议要求”为由恶意拒绝履行退费承诺，前后行为明显矛盾，属于典型的虚假宣传与消费欺诈。 3. 维权诉求：根据《消费者权益保护法》相关规定，恳请贵局依法责令该公司退还全部费用，并对其欺诈行为进行查处，维护消费者合法权益。
投诉进度
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