HOYOYO中国站客服失职致退款受阻

网友保保_tGkm82lx 2026-04-28

已完结

我拍了一个东西，但是这个价格贵，我想退了这个，重新拍另一个，客服一直不理人。现在订单还在与卖家沟通的过程中，还未正式下单，完全可以直接取消，客服拖着是想拖到它下单完成吗？

投诉进度

用户申请完结

2026-04-28 11:50:27

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-04-28 11:03:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-28 10:48:12

投诉信息

HOYOYO中国站

投诉问题：

联系不上客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

138.9元

投诉编号：

101310614

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