微店承诺退货退款后拒退

网友保保_h71wS6eD 2026-04-28

处理中

2026年2月16日在微店通过线上*台购买一条牛仔裤尺码不合适，跟客服沟通退货退款，客服答应退货退款，商品退回后商家拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-28 12:01:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-28 12:01:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-28 11:46:04

投诉信息

微店

投诉问题：

不予退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

69.8元

投诉编号：

101311148

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