智行*台民宿预订霸王条款拒退费
网友保保_D9QHfba7
处理中
我于4月19日预定秦皇岛5月3日至5月4日禧棠民宿（蔚蓝海岸店），智行写明于4月26日后不可取消，霸王条款损害消费者权益。我因5月3日—5月4日行程变动不得已无法到达该民宿，4月27日申请*台退款（*台显示可协商退款），于4月28日收到回复无法退款，联系商家，商家对我们的情况表示理解，但客服打电话说无法退款且不接受任何补充手续费的退款，但我们没有入住，并且提前一个星期取消，不影响酒店房间销售，侵犯消费者权益，根据非常不满意处理结果，需要全额退款。
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