抖音团购迪士尼门票未使用被标已使用且拒退

网友保保_05f73447 2026-04-28

处理中

我在抖音团购的迪士尼乐园门票因为工作原因去不了跟客服协商并不能退款，订单没有明确表示去不了不能退款我们明明没有去但是订单却显示已使用我的诉求是全额退款

投诉进度

企业跟进

2026-04-28 15:20:34

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解

消费保投诉平台跟进

2026-04-28 14:17:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-28 12:51:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-28 12:38:17

投诉信息

抖音

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

387元

投诉编号：

101311531

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