转转擅自退款且检测报告存疑

网友保保_K5Icmzir

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我们是看到有官方质检报告和验机报告才下的单,我们接受这台机子的状况。但是现在转转*台在未经过我允许和操的情况下,*台自动给我退款,联系客服,客服说有机子有问题,既然是有问题,为什么当初挂在转转*台上售卖,而且有图文解介绍机子的状况,有质检报告和验机报告,转转现在自主给我退款,严重欺*欺*消费者的合法权益。现在影响到我们收货用机计划,我要求赔偿。

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