唯品会同款鞋三次质量问题拒全额退款

网友保保_vI5ZxOIJ

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你好,我在贵*台三次购买同款鞋子,前两次分别出现脱胶、鞋带断裂、鞋扣断裂,都在1个月内出现质量问题,*台都给我办理了退换。 本次第三次购买同款,依旧出现鞋扣脱落、鞋边脱胶、鞋带断裂等完全相同的质量问题。 这足以证明:该款鞋子本身存在严重质量缺陷、品控不合格,不是个别瑕疵。 现在你们只提供10元补贴,属于敷衍消费者,违反《消费者权益保护法》及三包规定。 我的要求很明确,不接受维修、不接受小额补贴: 要求全额退货退款,承担退货运费。

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