腾讯视频取消自动续费后仍扣费

网友保保_530tb9pS 2026-04-28

处理中

26号就已经取消了自动续费，28号也就是今天早上扣费了，微信申请不给我回复，也不给我退款。就把我晾着。只要求全额退款，没有其他想法

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-28 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-28 14:38:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-28 14:27:41

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

348元

投诉编号：

101312265

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