老庙黄金手链断裂拒担责

网友保保_UuM4wumZ 2026-04-28

处理中

26.4.22晚上7点44分在东胜区民生广场一楼老庙黄金购买一条黄金手链。4.23佩戴了半天，出现断裂，吊坠掉落。由于最*几天忙，于4.27晚上6点到店找售后。老板拒不承认商品问题。给出可以换款，但需要二次出换款的全部工艺费，我觉得这个解决方案不合理，投诉产品本身质量不行

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-29 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-28 17:39:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-28 17:20:29

投诉信息

投诉问题：

服务问题乱收费质量问题

投诉诉求：

赔偿更换改善服务

涉诉金额：

17312元

投诉编号：

101313784

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