老庙黄金以旧换新缺斤少两涉嫌欺诈
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事实与理由： 2023年4月29日，原告在被告处使用2.15克足金旧料 + 30元现金换购足金耳饰一对。被告将耳饰克重（1.60g）隐藏于标签内侧，质保单未标注新金克重，故意隐瞒商品关键信息。 2026年3月8日，原告发现该耳饰实际称重仅为1.27克，比标签标注少0.33克，存在明显缺斤少两。被告辩称原告丢失耳堵，但未提供任何交付证据。 被告行为侵犯原告知情权与公*交易权，构成消费欺诈。为维护合法权益，特向贵院提起诉讼。
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，关于老庙黄金投诉问题，消费保工作人员已多次与该企业客服部门沟通反馈，但一直未能引起老庙黄金对投诉问题的应有重视，此事消费保可能无法再给您提供进一步有效帮助。建议您通过多渠道投诉：一、您可以关注微信公众号“*信访局”在里面投诉举报上海老庙黄金有限公司（老庙黄金品牌隶属于上海老庙黄金有限公司）；二、在全国12315互联网举报*台：https://ww****.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（上海老庙黄金有限公司 公司地址：上海市九狮路18号）投诉；三、拨打上海市长热线021-12345进行投诉；四、可以百度搜索“地方领导留言板”：https://li****.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，给商家所在地的上海市领导写投诉信。维护自己的合法权益。
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