37手游充值后无法退费且客服失联

网友保保_UYLeJT3h 2026-04-28

已完结

充值之后要求开通安全证书安全证书充值之后需要找客服重新充值说等24小时之后可以退费 24小时到了找不到客服钱也退不回来

投诉进度

用户申请完结

2026-04-29 16:29:49

消费保投诉平台跟进

2026-04-29 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-28 18:12:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-28 17:57:36

投诉信息

37手游

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101314090

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