未成年人未经同意在37手游充值3100元

网友保保_W56IXnGX 2026-03-20

处理中

您好，我是孩子监护人母亲李齐俊，孩子今年12岁，属于未成年，于2026年3月10日-2026年3月12日期间，在未告知监护人、未经同意的情况下，在【织梦森林】充值共计3100元。未成年人未经监护人同意大额游戏充值，应予以全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-21 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 20:49:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 20:35:14

投诉信息

37手游

投诉问题：

未成年人充值充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

3100元

投诉编号：

101050392

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