智行火车票酒店预订不可取消且隐瞒代理关系

网友保保_vVLLAF5Q

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我要投诉智行火车票,预订了5.3-5.4香港的一间酒店 但是我现在因为不可抗力因素无法 去到香港,所以希望取消预订,但是智行*台说不可取消,我与酒店取得联系后,酒店说可以取消,但是他们根本没有接收到我的预定信息,说他们没有直接取消的资格,在我这里来回退为责任,然后4.28 今天又跟我说和酒店协商要300港币的违约金,因为是代理商的第三方,我根本就不知道有代理商,*台也没写出来,现在僵持下去,还说再不决定就退不了了

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