转转验机不实致Apple Watch屏幕划痕赔偿纠纷
网友保保_1gf8M1u1
本人于【2026-04-24】将Apple Watch Series 10 46mm（GPS铝金属版）寄至转转*台验机估价。*台质检报告明确标注：屏幕完美无瑕疵、几乎未使用，仅表壳轻微痕迹，并因此提高报价。 本人对最终报价不满意，申请退回商品。退回签收后，发现屏幕有大面积明显划痕，与验机报告“完美无瑕疵”严重不符，直接导致我无法按此前谈好的高价售出，造成实际经济损失。 我联系转转客服维权，要求： 1. 提供验机后、寄出前的完整视频/照片，证明寄出时屏幕完好； 2. 联合快递核查运输环节，查明划痕来源； 3. 赔偿我因划痕产生的差价损失。 但转转*台态度敷衍、推卸责任： • 拒绝提供任何验机打包视频/照片，无法自证清白； • 拒绝配合物流核查，回避责任； • 仅提出50元补偿或原价回收，无视我的实际损失，无解决诚意。 转转作为验机、保管、退回方，负有商品安全保管义务。退回后出现新划痕，*台无法证明自身无责，且拒不举证、拒核查、拒合理赔偿，严重侵害消费者合法权益。 投诉请求： 1. 依法依规核查此事，责令转转提供验机打包完整视频/照片； 2. 责令转转联合快递公司核查运输全流程，明确划痕责任； 3. 责令转转赔偿我因划痕造成的实际差价损失； 4. 对转转*台推诿扯皮、侵害消费者权益的行为进行监管纠正。
投诉进度
