优酷视频诱导续费及霸王条款扣费
网友保保_qeedUwSQ
处理中
在没有将条款写清楚的情况下诱导消费者消费进行 会员续费服务，原本写的是首三月10元，误导消费 者是只扣费三个月，等三个月后扣费了21元才发 现，并且关闭自动续费服务要多收消费者103元， 在优酷视频的《连续包自动续费协议》中并没有写 出该款项，等消费者发现后才为时已晚，这并没有 写出清晰的款项，是霸王条款，寻找客服客服一直 以优酷视频官方给出的话术进行搪塞，我的诉求只 是关闭自动续费，并且退回这两个月多扣的41元
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