抖音商城退货不退款且售后关闭
网友保保_GdZ2rFVT
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在抖音*台上购买了一款舒霖洗发水，用了差不多几天。正装用了半瓶了，都没有效果，然后头皮还有刺痛感，不知道会不会这款洗发水对我头皮非常敏感导致这样子。 然后头皮痒。都用起来没有效果，反而增加了刺痛感。 然后我找商家协商，商家说正装拆封不支持退货退款。 那么我就找抖音官方客服，客服说支持我退货退款，把剩下那些退回去给商家就可以。 那么我就把货退回去了。 退回去之后商家收到货了就把我拒绝退款了。 抖音*台也不给我处理，直接把售后关闭了。 我这里有抖音在线客服的人工客服的聊天记录，他告知我说可以支持给到我退货退款，现在变成了都不给我处理直接把售后给我关闭， 今天打电话过来还一直说影响二次销售什么什么的。 首先之前有跟抖音客服沟通过了咨询过了，跟客服明说正装使用了半瓶了还剩下半瓶可以退货退款吗。抖音客服说，支持给到我退货退款，只把货寄回去给商家就可以。 然后货寄过去了卖家拒绝退款了，客服也把售后关闭了都不给我处理，电话打来就是说影响二次销售，就这样子，每次打来都这样子说，都不给我解决
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