智行火车票已支付待出票无法退款

网友保保_r7y8N1vz 2026-04-29

处理中

我要投诉智行火车票，预定项目：4月30号唐山到天津车票，5月5号菏泽到肃宁车票，问题：已支付待出票退不了，退的还没有一半，找客服跟我说订单已取消，钱还没有退回来

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-29 02:54:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 02:54:55

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-29 02:50:32

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101316159

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