*安人寿虚假宣传致退保亏损

网友保保_NUhroqTH 2026-04-29

处理中

本人投保*安人寿终身寿险，已交满10年，累计已交保费47194.5元。投保时业务员承诺交满10年本金可全额退回，误导本人投保，未告知退保会产生大额亏损，回访也非本人真实知情答复。现保险公司仅同意按现金价值35628.11元退保，亏损超1.1万元，多次协商最低接受40000元退保仍被拒绝。申请监管介入调解，要求*安人寿按40000元办理退保，退还保费，维护消费者合法权益。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-29 15:52:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台跟进

2026-04-29 15:52:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 12:39:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-29 12:26:22

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投诉信息

平安人寿保险

投诉问题：

未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款退保赔偿/道歉

涉诉金额：

42000元

投诉编号：

101318155

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