京东快递未告知降级服务，要求赔偿解释
网友保保_2cd658c5
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下单京东快递特快到付，揽收后莫名其妙变成了标快，原本特快承诺时间4月30号下午送达，现在改成标快要5月1才能送到，此包裹为商家换货件，商家需要收到换货才会重新寄出新产品，此行为严重影响了物流时效和使用体验。以及下单到揽收全过程截图都在我与商家的沟通记录里，所以证据都有留存。
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