滴滴出行因病取消订单被处罚不公

网友保保_pQ6BEQo5 2026-04-29

处理中

我在2026年4 月23日接到一笔订单，由于我身体不舒服，肚子疼，无法去接乘客，跟乘客协商取消订单，*台就判我有责任，如果我身体出现问题.*台能付的起责任吗，扣我分罚款，我需要*台给我个公*公正的处理

投诉进度

企业跟进

2026-04-29 20:28:27

跟进内容

我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。

消费保投诉平台跟进

2026-04-29 16:50:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 16:50:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-29 16:34:48

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

联系不到客服账号问题恶意取消订单

投诉诉求：

撤销处罚恢复账号解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101319993

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