得物以鞋底灰为由拒退已试穿商品

网友保保_u5L3zRVK 2026-04-29

处理中

商品我在室外试穿了一次就退了鞋底有点灰结果被驳回得物非得说是瑕疵我都把灰擦干净证明不是瑕疵了也不给退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-29 16:56:03

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 16:55:59

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-29 16:40:57

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退货改善服务

涉诉金额：

421元

投诉编号：

101320044

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