智行*台民宿订单不可取消条款未显著提示
网友保保_N6VGW9qR
处理中
我要投诉智行旅游*台 预订项目：2026年4月29日 洛阳野笙花悦民宿(应天门明堂店) 住宿订单（订单号：11************72），预付款¥107元。 问题：订单标注“不可取消”，协商取消失败，*台/民宿以不可取消为由拒绝退款，且预订时未就“不可取消”格式条款进行显著提示，单方面限制消费者解除合同的权利，违反《民法典》及《消费者权益保护法》相关规定。 诉求：全额退还订单预付款107元，依法确认该“不可取消”格式条款无效。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
