得物未检出商品开线问题且推诿售后,诉求退货退款

网友保保_DsuUm7BO

处理中

4.14下单商品,自动确认收货,4.25穿着第一次,穿了一天,4.28第一次洗衣机洗涤,标准模式,洗完发现吊牌掉落,商品质量问题无疑。洗一次就开线,和*台客服协商,客服表示下单前商品标注无30天质量问题退换货,所以产品不支持退换,只能进行补偿。我是否可以理解为若标注商品不支持七天无理由,得物直接违反消费者保护法,出售商品可自行界定产品是否有任何前置条件和售后规则,得物作为中间*台,收取鉴别费服务费,没有检查出商品的质量问题,还给用户发出,并拒绝售后,无法理解,希望退货退款

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
得物 得物客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
869元
投诉编号:
101320374
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!