瑞幸咖啡外卖订单一经下单即拒退款
网友保保_k0VFDnVU
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2026年4月29日下午1点44分44秒在美团*台瑞幸咖啡(西三旗科技园一期店)购买小黄油美式咖啡,下单后90秒时(46分14秒)申请退款,商家在收到申请后5秒时(46分19秒)拒绝了我的申请,未给出理由。后续在瑞幸客服了解到,不管订单是否真的开始制作,门店接单后订单即处于“开始制作”状态,且处于“开始制作”状态的订单在收到用户的退款申请时会自动拒绝申请。也就是说用户一经下单即无法退款,严重侵害消费者权益。
