哔哩哔哩诱导未成年消费拒退款并违规索要隐私
网友保保_MOJHMFsW
处理中
诱导未成年消费拒退并违法收集用户隐私信息，本人表弟使用号主手机在号主未知情的情况下于4月12-4月21日间购买了四笔订单的定金，号主表弟是未满八周岁的未成年人，号主曾当其面使用微信购买在淘宝过商品使表弟获知了密码，由于号主表弟是八周岁以下属于无民事行为能力人，其所有消费行为均无效。 要求客服退款沟通，客服只会推诿扯皮拖延，并试图收集消费者隐私信息，要求提供户口本，也提供了，不过有些敏感信息打码了。*台不同意，又上传了没有打码的完整户口本。现在又说，要提供手持身份证的视频以及证明关系的证明。越来越苛刻，敏感信息暴露越来越多，这是明显在刁难拖延！ 而且作为软件公司要求手机用户提供手持身份证的视频，这是几个意思？ 户口本都提供了，上面也有关系证明，居然说不行，还有啥能证明的？即时按他们公司要求一个一个做下去，也都会被他们全否决了。 提供户口本打码不行，要不打码的，给了不打码的又要流水账单，给了后面又说需要手持身份证的视频，一环套一环不仅故意刁难克扣消费者钱财，还想套取客户敏感信息，想实施网络金融诈*！
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