智行*台拒退房款且存在霸王条款
网友保保_manz4Snd
处理中
我要投诉智行火车票*台，订单号：11************70。本人于4.26日在智行*台融创日月湾尚沐海景冲浪公寓下单预定了5月2日-5月4日的，问题：拒绝取消订单，商家和*台互相踢皮球，不解决实际问题。诉求：申请全额退订房款。本人因不可抗力因素家中有丧事，导致行程变更，*台和商家都拒绝取消订单。根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。本人申请投诉*台不合理的霸王条款。
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补充内容
主动联系*台多次拨打*台电话，*台不予理会
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