中国电信流量包乱扣费且未明示资费

网友保保_Lh6Rr5vT 2026-04-29

审核中

我买了一个流量包，上面是10元5g7天流量包，然后我买完他扣了我20的话费，明码标价，但他没有，最大的问题是我买了流量包，流量跟话费，一起扣，就是就是我那个流量不是没了，然后我就充了流量包，拉流量包，流量也用了，话费也是按5元1g给我扣，还有那流量5元1g用的飞快，我多次找人工客服，他都没有跟我处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 20:19:10

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用户补充投诉

2026-04-29 20:06:26

补充内容

金额不对，应该是153

用户发起投诉

2026-04-29 20:03:56

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投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101321367

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