腾讯游戏拒退未成年人QQ账号充值款

网友保保_dMTjqk70 2026-04-29

审核中

2026年4月12日我在腾讯未成年人家长服务*台申请qq号为47*****43账号的未成年人退款，但是*台以无法确定是否为未成年人消费而拒绝退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 20:38:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-29 20:27:43

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101321489

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