得物*台13岁未成年人购鞋质量有问题拒退

网友保保_paaOIy0k 2026-04-29

处理中

13岁娃用大人手机在得物买了一双鞋子455元，结果穿了不到1个月出现质量问题，商家不给退货退款，根本没有质量保证

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-29 20:49:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 20:49:40

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-29 20:38:07

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

455元

投诉编号：

101321534

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