得物跨境订单未签收拒退全款

网友保保_CsN1p27r 2026-04-29

处理中

本人于得物*台购买Nike篮球鞋跨境订单，订单号：110201*********627 商品本人全程未签收、未收到任何货物，单纯个人原因不需要商品，合法申请无责全额退款。 *台以跨境清关、国际物流为由恶意拖延退款，长期用优惠券补偿方案敷衍消费者，拒绝履行全额原路退款义务，严重侵害消费者合法权益

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-29 22:49:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 22:49:38

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-29 22:41:15

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款服务不到位/态度差申请退款不到账

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

794.25元

投诉编号：

101322130

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