哈啰顺风车定位错误致未送达并欺诈
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投诉详情： 本人于2026年2月22日通过哈啰出行*台预约顺风车，行程为从四川营山县至广州太*村，订单金额1300余元，本人已足额支付。但在本次服务中，哈啰出行存在严重技术过失及管理混乱，具体事实如下： 1. *台定位严重偏差，导致额外经济损失：因*台系统技术偏差，乘客端目的地显示准确，但司机端导航坐标严重错误，直接将我送达至距离实际目的地三十余公里外的偏远地点。本人被迫在深夜另行支付50元打车费用才得以回家。 2. 结算机制混乱，侵犯消费者知情权：本人已全额支付1300余元车费，司机却声称仅收到约1000元，并以此质疑本人的付款诚信，导致我无辜卷入司乘经济纠纷。经致电*台客服，对方已承认司机端导航定位存在异常，这暴露了*台结算与抽成机制极度不透明。 3. 涉嫌隐瞒真实情况，构成欺诈：*台后台明明能够识别司机未将乘客送达真实目的地，却依然向乘客端隐瞒事实，坚持显示“已送达”。这种明知服务未完成却隐瞒真实履约情况的行为，已严重误导消费者，涉嫌构成欺诈。 我的诉求： 1. 要求哈啰出行全额赔偿因*台过错导致的额外交通支出50元。 2. 依据《消费者权益保护法》第五十五条，针对*台涉嫌欺诈及重大服务违约行为，要求对本人进行“退一赔三”的惩罚性赔偿。
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