智行*台酒店退款扣费762元涉嫌霸王条款
网友保保_rMaYypSG
已完结
本人于2026年4月26日在智行*台订酒店，行程有变于2026年4月29日进行退款，*台扣费762元，霸王条款概不给退，先进行投诉举报
投诉进度
用户评价
用户补充投诉
补充内容
商家*台不予处理，继续投诉
企业完结
处理结果
企业联系消费者，经核实，订单扣除违约金取消，考虑服务感受企业提出合理补偿方案，消费者不认可，协商失败
企业跟进
跟进内容
您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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