未成年人未经家长同意在腾讯游戏充值要求退款

网友保保_MknrLTXf 2026-04-29

处理中

2025年4月分多在游戏里面充值游戏在家长完全不知情情况下私自充值现在被抓到游戏中充钱要求*台退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-30 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 23:38:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-29 23:33:00

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

2500元

投诉编号：

101322309

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