智行火车票虚假宣传致酒店不符要求退款
网友保保_chzsohYT
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本人2026.4.20号在智行火车票订了济州岛皇家酒店4天3晚 2026.4.21日晚入住进酒店后发现智行*台发布的酒店房间照片和实际严重不符 当晚就联系*台客服要求提前退房退剩余2晚的房费 *台一直推诿说酒店不给退 我找酒店 酒店方说按*台规则执行 *台和酒店相互推诿 直到23号下午*台答复无法退款 本人在22号中午12点前就已经把行李及房间钥匙给到酒店前台 重新定的酒店 我的诉求就是把剩余的没住的两个晚上的房费给退了 酒店照片与实际严重不符 属于虚假宣传 根本违约 我要求退剩余2天全款 *台对酒店有审核义务 不能把责任全推给酒店 根据《消保法》 酒店要先行处理退款
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