中国黄金旧金换新隐瞒克重涉嫌欺诈
网友保保_uL7Vyg3S
本人于2025年4月22日，在广东省佛山市南海区广佛路 黄岐金铂天地 中国黄金，旧金换新，按回收价1280元一克，店员和我说可以换购店里八千多的产品（这里说的是叫我换八千多的产品，那我的逻辑就是按标价款去看）本人第一次购买黄金没经验，交易过程中也都是介绍一口价的，刻意隐瞒一口价黄金饰品的实际克重，单据上也没标注克重，仅以标价引导我消费。侵犯了消费者知情权，我知道是定价产品，但是我不知道新金实际克数，以为换八千多产品就是同等克数去换的。因为店员一直和我说保价的，我以为的保价就是按照我旧金克数去换购的，交易完成后才发现该新金实际克重仅为3.59克，克重差了一半，实际价值损失接*4千。 事后我与店家协商，商家始终以“一口价产品不标克重、属于工艺费”为由拒绝承担责任。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传；第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。被投诉方的行为已涉嫌虚假宣传、消费欺诈，现正式投诉，要求商家立即为我更换旧金等价克重的黄金饰品。
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