瑞幸咖啡闪购拒退款且强行配送

网友保保_GXZ9cWcP 2026-04-30

审核中

我在淘宝闪购下单瑞幸咖啡，付款 2分钟左右发现点错，马上申请退款，但是商家默认回复恶意拒绝、强行配送，最后打客服投诉后，又不配送又不退款，想用优惠卷糊弄客户，明显霸王条款。

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-30 08:48:29

补充内容

最后我的诉求是退款，始终不给退，逼迫买家强行接受配送

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 08:47:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-30 08:43:41

投诉信息

瑞幸咖啡（外卖/订餐）

投诉问题：

霸王条款服务差/态度差拒不发货

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

13.38元

投诉编号：

101323127

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