货拉拉跑腿订单货物丢失且拒赔
网友保保_3oFm1F9D
处理中
投诉事由 货拉拉跑腿订单货物丢失，*台处理方案不合理，要求全额赔偿实际损失。 事实与理由 本人于2026年4月26日通过货拉拉*台下单跑腿服务（订单号：[34***************58]），支付运费30.48元。运输过程中，我价值108元的6条耳机丢失，且司机在未送达的情况下私自点击“完成订单”。我的总损失为138.48元（货物108元+运费30.48元）。 联系客服后，*台仅提出80元的不合理赔偿方案，我明确拒绝。根据《民法典》相关规定，承运人应对运输过程中货物的灭失承担赔偿责任，我要求按实际损失进行全额赔偿。货拉拉客服在我没有同意处理结果的情况下直接显示处理完成，但我并没有同意，我要求给出合理的解释。 投诉诉求 1. 要求货拉拉*台退还运费30.48元，并赔偿货物损失108元，共计138.48元。 2. 要求*台对司机私自完成订单的违规行为进行处理并向我反馈。 备注 本人已保留订单截图、支付凭证、与客服的沟通记录等全部证据。
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