千牛*台误认本人开店致乱扣款
网友保保_WsvRWwtN
已完结
客服称自己也无法查询扣款原因，后面又说找回淘宝账号，称我本人开通店铺导致售卖假货，我说不是我本人开通，客服表示就是我本人开通，客服本人承诺可以承担法律责任，我并不知情开通店铺的情况，可以查询登陆地址，并不是我本人登陆。现在他们无法处理，就说让我承担扣款责任。客服说可以让我不再使用支付宝！！！就不会扣钱！录音可以上传要求退款保证金和投诉专员044802。家里父母生病看病的钱就500元，本人身份证130430*********134年龄24岁 照顾两个父母，可提供家人父母瘫痪，还在住院证明。本来就困难家庭，不是自己开通店铺，还被污蔑开店客服称需要支付几千块钱的违约金。可以报案调查不是我本人开通！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
