淘宝物流协商送货失败且退款被减半

网友保保_CUoYpfvO 2026-04-30

已完结

本人4月16日购买商品物流到达后协商4月25日送货请卖家协商后送货，因个人原因没有及时接到电话，对地区物流不满意，跟卖家协商后仍不能解决申请退款后反复退回申请*台介入后退款被减半跟卖家申请被客服取笑

投诉进度

用户评价

2026-05-01 14:32:51

用户申请完结

2026-05-01 14:32:38

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-04-30 18:23:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 11:17:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-30 11:04:33

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

416元

投诉编号：

101324007

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