圆通擅自放柜拒送货上门并辱骂用户
网友保保_oCVQ3n2l
处理中
2026年4月30日，圆通快递不经过同意把YT76*********62的快递放在丰巢柜，用户通过小程序向线上客服要求送货上门，快递员打电话说送不了并且骂人。用户再次向圆通客服反映，客服说处理但是并没有任何实质性举动，用户也并没有接到任何圆通的信息或者电话，圆通小程序却显示已经处理完成。圆通*台虚假处理，快递员未和用户沟通擅自把快递放快递柜，拒绝送货上门，并且辱骂用户。这件事情希望能得到处理，并且给一个解释和说法。
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