滴滴司机被恶意投诉且处罚不公

网友保保_HAaOWpdG 2026-04-30

处理中

尊敬的领导们，此订单接到我开到起点乘客说自己本人不去目的地，让司机送张身份证去服务区，我按导航正常行驶送到目的地乘客恶意投诉司机，你们*台还说司机有责。全程录音录像我们司机不可能乘客不上车说恶意开到目的地希望你们详查。

投诉进度

企业跟进

2026-04-30 15:59:40

跟进内容

您反馈的问题我们已收到，已帮您对接专员处理，还请您注意等待工作人员回复。

消费保投诉平台跟进

2026-04-30 12:40:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 12:40:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-30 12:27:29

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

不予退款恶意取消订单

投诉诉求：

撤销处罚解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101324571

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