投诉*安人寿监管不利和廖穗虚假宣传及隐瞒退保风险
网友保保_itUYesJ8
现投诉廖穗在销售过程中存在严重误导行为及未充分履行告知义务，具体情况如下： 1. 销售宣传存在严重误导：业务员廖穗利用朋友身份，在推销时多次口头强调“小孩买这种保险很好，她自己孩子也买”、“这个保险保得很齐全”等话术。这让我误以为购买的保险保障范围非常全面。然而，在本人后续自行详细查阅保险合同时，才发现实际保障范围与廖穗当时宣传的所谓“齐全”存在巨大差距，许多我理解中应被保障的情况，合同中根本没有涵盖。这种夸大、模糊的宣传，导致我对产品产生了根本性的误解。 2. 未充分告知重要事项：对于保险合同的犹豫期、退保将面临的现金价值损失等直接影响消费者权益的关键信息，廖穗在销售过程中没有进行明确、清晰的告知，或者只是轻描淡写、语焉不详地带过。这直接导致我在不完全知情的情况下做出了购买决定。如今因保障不符期望而申请退保，才发现要承受远超出当时预想的巨大经济损失。如果当时明确知道退保会损失这么多钱，我根本就不会购买这几份保险。 投诉诉求 我认为，正是由于业务员廖穗的不实宣传和未尽告知义务，才导致我购买了不符合自身预期且造成当前困境的保险产品。我对此感到非常不满和愤怒，要求监管部门介入，维护我的合法权益 1. 调查核实：恳请贵局对中国*安人寿湖南分公司及其业务员廖穗的销售行为进行调查，核实其在本案中是否存在销售误导、未充分告知等违规问题。 2. 督促解决：督促中国*安人寿保险公司正视自身销售人员存在的问题，主动、妥善地处理我的退保申请，拿出一个有诚意的解决方案。 3. 具体诉求：鉴于上述情况，我无法接受仅仅按照远低于所交保费的“现金价值”办理退保，这完全不符合公*原则。我要求保险公司就此事给出合理解决方案，我可以为我已享受的保障期限承担部分费用，但绝不同意以极不合理的现金价值来计算我的退保金额。请监管部门为消费者主持公道！
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